توضیحات
مذاکرات در معاملات تجاری
کتاب مذاکرات در معاملات تجاری، منبعی تخصصی و کاربردی برای فعالان حوزه بازرگانی و تجارت بینالملل است. این اثر به بررسی کامل فرآیند مذاکره، استراتژیها، تاکتیکها و مهارتهای لازم برای موفقیت در معاملات تجاری میپردازد.
رویکرد تخصصی به مذاکره در معاملات تجاری
کتابهای متعددی در مورد مذاکره چاپ شده است. چگونگی نگرش در نگارش بیشتر آنها بهصورت کلی و عمومی بوده است. در این مجموعه سعی شده است به موضوع مذاکره بهصورت تخصصی و کاربردی در معاملات جهت داده شود.
در تنظیم تمام مطالب این کتاب، به جنبههای تجاری مذاکره توجه ویژه شده است:
- آمادگی برای مذاکره و چانهزنی
- انتخاب راهکارها و تاکتیکها
- جلسات مذاکرات و چگونگی ارتباطات
- اختتامیه مذاکرات
- چیدمان جلسه
سرفصلهای کتاب مذاکرات در معاملات تجاری
فصل اول: ماهیت، کلیات و ویژگیهای مذاکره
- تعریف مذاکره تجاری
- انواع روشهای حل اختلاف (کاربرد مذاکره در حل اختلاف)
- معیارهای ارزیابی مذاکره
- مراحل مذاکره
- فرآیند مذاکره
- میزان قدرت چانهزنی – انتخاب نوع استراتژی
- خرید متقابل (Buy Back)
- ماهیت مذاکره (The Nature of Negotiation)
- تاکتیکهای مذاکرات تجاری
- عوامل موثر در مذاکرات موفق
- ارتباط با فروشنده در معاملات تجاری
- تقسیمبندی زمان در فرآیند مذاکره
- قدرت در مذاکره
- مشخصات عمومی مذاکره
- سطوح دیگر تعارض
- اثرات سازنده و مخرب تعارض
- روشهای مذاکره
- ارتباطات از طریق مذاکره رودررو
- فرآیند ارتباطات
- قراردادهای تجاری – مذاکره
- موانع ارتباطات تجاری
- چه موقعی مذاکره نکنید
- پیامدهای مذاکره – تعارض، ارزشآفرینی
- ارزشآفرینی در معاملات
- وابستگی طرفین مذاکره به یکدیگر
- ارزشآفرینی در وابستگی متقابل
- مدیریت تعارض
- تئوری بازیها
- پیشبینی، نتیجهگیری و انتظارات
- چک لیست پیش از مذاکره
فصل دوم: استراتژی و تاکتیکهای مذاکره
- استراتژیهای مذاکره
- استراتژی همکاری
- طبقهبندی استراتژیهای مذاکرات
- مذاکره اصولی
- اهمیت کاربرد تاکتیک در نتایج مذاکره
- برخی از تاکتیکهای موثر در مذاکرات تجاری
- احساس
- قواعد اجرای تاکتیکها
- قواعد فرهنگی
فصل سوم: مذاکره و ملاقات
- جلسه
- برنامهریزی جلسات
- انواع جلسات مذاکره
- روشهای چیدمان در مذاکرات انفرادی و گروهی
- شرایط – مذاکرات و جلسات تجاری
فصل چهارم: فرآیند مذاکرات
- فرآیند مذاکرات
- دستور جلسه
- زمان جلسه
- مکان جلسه
- سازمان جلسه
- وظایف دبیر جلسه
- صورتجلسه
- ارکان صورتجلسه
- انتخاب زمان مناسب
- انتخاب بهترین مکان
- هدفگذاری
- تاثیر زمان در هدفگذاری
- مذاکره رودررو
- فرایند مذاکره رودررو
- چانهزنی
- طبقهبندی سوالها
- انواع سوالات
- اختتام مذاکره
- استفاده از امتیازدهی
- مرتبطسازی
- طرح مجدد موضوعات قبلی
- تایید – قرارداد
مخاطبان این کتاب
این کتاب برای گروههای زیر بسیار مفید و کاربردی است:
- بازرگانان و فعالان حوزه تجارت بینالملل
- مدیران فروش و بازاریابی
- مذاکرهکنندگان حرفهای
- دانشجویان رشتههای مدیریت، بازرگانی و اقتصاد
- کارشناسان خرید و تامین کالا
- کارآفرینان و صاحبان کسبوکار
نظرات کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.