گفته ها و ناگفته های بازاریابی و فروش

کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش چیست؟

کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش، اثری جامع و کاربردی ویژه دانش‌پذیران MBA است که به بررسی مبانی و اصول بازاریابی و فروش در دنیای مدرن می‌پردازد.

بازاریابی و فروش از موضوعات پایه‌ای و تخصصی در دنیای مدرن امروز هستند و به‌دست آوردن دانش و مهارت آن در کسب‌وکارهای امروزی، ضروری است.

این کتاب طی شانزده فصل به مبانی و اصول بازاریابی و فروش پرداخته و در انتهای هر فصل، نکات علمی و کاربردی مهم را با عنوان «جمع‌بندی گفته‌ها و ناگفته‌های آن» ارائه می‌دهد.

تفاوت بازاریابی و فروش

بازاریابی
از لحظه شکل‌گیری تفکر برای ساخت محصول یا ارائه خدمات شروع و تا بعد از ارائه آنها به مشتریان نیز ادامه دارد.

فروش
از زمان ارائه محصول به مشتریان تا مفاهیم خدمات پس از فروش و مباحث مرتبط می‌باشد.

با این حال، این دو مفهوم با یکدیگر ارتباط بسیار نزدیکی دارند و مدیران، کارشناسان، بازاریابان و سایر افراد مرتبط با این حوزه باید در راستای آشنایی و شناخت با اصول و مبانی این حوزه تلاش کنند تا بتوانند به موفقیت دست یابند.

ساختار کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش

کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش در شانزده فصل جامع تدوین شده است:

بخش اول: مبانی بازاریابی

فصل اول: مفاهیم بازاریابی
مفاهیم پایه، تعاریف و اصول اساسی بازاریابی

فصل دوم: روانشناسی مشتری
شناخت رفتار، نیازها و انگیزه‌های خرید مشتریان

فصل سوم: مذاکرات
تکنیک‌ها و مهارت‌های مذاکره مؤثر در بازاریابی و فروش

فصل چهارم: قیمت‌گذاری
استراتژی‌ها و روش‌های قیمت‌گذاری محصولات و خدمات

فصل پنجم: تبلیغات
اصول و تکنیک‌های تبلیغات مؤثر

فصل ششم: برندینگ
مدیریت برند و ایجاد هویت قوی برای سازمان

فصل هفتم: بازاریابی صنعتی
بازاریابی در حوزه کسب‌وکار به کسب‌وکار (B۲B)

فصل هشتم: مدیریت شبکه و روابط تجاری
مدیریت ارتباطات و شبکه‌سازی در کسب‌وکار

فصل نهم: بازاریابی دیجیتال
بازاریابی در فضای دیجیتال و استفاده از ابزارهای آنلاین

فصل دهم: روانشناسی موفقیت
مهارت‌های روانشناختی برای موفقیت در بازاریابی و فروش

بخش دوم: مبانی فروش

فصل یازدهم: فروشندگی حرفه‌ای
مهارت‌ها و تکنیک‌های فروشندگی حرفه‌ای

فصل دوازدهم: مدیریت فروش
مدیریت تیم‌های فروش و برنامه‌ریزی فروش

فصل سیزدهم: برنامه بازاریابی
تدوین و اجرای برنامه‌های بازاریابی مؤثر

فصل چهاردهم: برنامه فروش
طراحی و اجرای برنامه‌های فروش

فصل پانزدهم: مدل و برنامه کسب‌وکار
طراحی مدل کسب‌وکار و برنامه‌ریزی استراتژیک

فصل شانزدهم: مثال‌های بازاریابی
نمونه‌های عملی و مطالعه موردی در بازاریابی

ویژگی‌های منحصربه‌فرد کتاب

• جامعیت: پوشش کامل مبانی بازاریابی و فروش در شانزده فصل

• کاربردی: ارائه نکات علمی و کاربردی در انتهای هر فصل

• ویژه دانش‌پذیران MBA: طراحی شده برای دانش‌پذیران دوره‌های MBA

• رویکرد آموزشی: مناسب برای مدیران، کارشناسان و بازاریابان

• جمع‌بندی هر فصل: ارائه خلاصه و نکات کلیدی با عنوان «جمع‌بندی گفته‌ها و ناگفته‌ها»

مباحث کلیدی کتاب

روانشناسی مشتری
شناخت نیازها، انگیزه‌ها و رفتارهای خرید مشتریان

مذاکرات تجاری
تکنیک‌های مذاکره مؤثر برای دستیابی به توافق‌های برد-برد

برندینگ
ایجاد و مدیریت برند قوی و ماندگار در ذهن مشتریان

بازاریابی دیجیتال
استفاده از ابزارهای آنلاین برای جذب و نگهداری مشتریان

فروشندگی حرفه‌ای
مهارت‌های ارتباطی، متقاعدسازی و بستن فروش

مدیریت فروش
برنامه‌ریزی، سازماندهی و کنترل تیم‌های فروش

مخاطبان کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش

• دانش‌پذیران دوره‌های MBA و DBA

• مدیران بازاریابی و فروش سازمان‌ها

• کارشناسان و بازاریابان

• کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار

• مشاوران بازاریابی و فروش

سوالاتی که کتاب به آنها پاسخ می‌دهد

• تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟

• چگونه مشتریان را از نظر روانشناسی بشناسیم؟

• تکنیک‌های مؤثر مذاکره در بازاریابی چیست؟

• چگونه برند قوی بسازیم؟

• بازاریابی دیجیتال چیست و چگونه انجام می‌شود؟

• چگونه یک فروشنده حرفه‌ای باشیم؟

• چگونه برنامه بازاریابی و فروش تدوین کنیم؟

توصیه نهایی

اگر به‌دنبال یک منبع جامع و کاربردی برای یادگیری مبانی و اصول بازاریابی و فروش هستید، کتاب گفته‌ها و ناگفته‌های بازاریابی و فروش یکی از ارزشمندترین منابع در این حوزه است.

این کتاب با رویکردی آموزشی و کاربردی و با ارائه نکات علمی و عملی در انتهای هر فصل، به شما کمک می‌کند تا دانش و مهارت خود را در حوزه بازاریابی و فروش ارتقا دهید.