توضیحات

شیوه های گفت و گوی موثر

کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر، اثری از برت دکر است که هنر گفت‌وگوی مؤثر را با ۹ مهارت ساده آموزش می‌دهد.

این ۹ مهارت در شرایط مختلف زندگی روزانه، از خواستگاری گرفته تا کلاس درس یا جلسه سهام‌داران کاربرد دارد.

پس از مطالعه کتاب متوجه می‌شوید که می‌توان زندگی را به زبانی ساده‌تر و آسان‌تر ساخت.

چرا کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر اهمیت دارد؟

گفت‌وگو و ارتباط برقرار کردن نوعی مهارت و کاردانی به شمار می‌رود و کاملاً آموختنی است.

با تمرین، این مهارت‌ها را می‌توانید به حد یک هنر برسانید و حتی در روند کار از آن لذت ببرید.

اهمیت فوق‌العاده این نکات برای اینکه کارآیی حرفه‌ای شما را بالا ببرد، به‌ویژه در دنیای فزایندهٔ رقابت خیلی مهم است.

با نفوذ خود، برتری لازم را به دست می‌آورید و ایده‌های متعدد ارائه شده همراه شما خواهد بود.

چه چیز واقعاً در ارتباط دوجانبه اهمیت دارد؟

کلامی، گویایی یا تصویری، کدام مؤثرترند؟
تحقیقات نشان می‌دهد که تأثیر پیام به سه عامل بستگی دارد:

• کلمات: تنها ۷ درصد از تأثیر پیام

• لحن صدا: ۳۸ درصد از تأثیر پیام

• زبان بدن: ۵۵ درصد از تأثیر پیام

سخنگوی عمومی و خصوصی
تفاوت بین سخنرانی در جمع و گفت‌وگوی دو نفره

عامل شخصیت
نقش شخصیت در موفقیت ارتباطات

ارتباط نیم‌کره چپ و راست مغز
درک نحوه پردازش اطلاعات توسط مغز در ارتباطات

۹ مهارت کلیدی در گفت‌وگوی مؤثر

کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر نه مهارت اساسی را برای ارتباط مؤثر معرفی می‌کند:

۱. ارتباط چشمی
ارتباط چشمی مؤثر، اعتماد و توجه مخاطب را جلب می‌کند.

۲. حالات و حرکات
حرکات بدن می‌توانند پیام شما را تقویت یا تضعیف کنند.

۳. زبان چهره و اشارات
حالات صورت و اشارات دست، بخش مهمی از پیام غیرکلامی هستند.

۴. لباس و سر و وضع
ظاهر شما، اولین پیامی است که قبل از هر کلمه‌ای به مخاطب منتقل می‌کنید.

۵. صدا و تنوع در گویش
تغییر در لحن، سرعت و بلندی صدا، جذابیت گفتار را افزایش می‌دهد.

۶. گویش کلامی، غیرکلامی و مکث‌ها
استفاده هوشمندانه از کلمات، سکوت و مکث در ارتباط

۷. مشارکت‌شوندگان
جذب و حفظ توجه مخاطبان در طول گفت‌وگو

۸. کاربرد شوخ‌طبعی
استفاده از طنز برای ایجاد ارتباط مؤثر و صمیمی

۹. خویشتن طبیعی
طبیعی بودن و اصالت در ارتباطات

هنر سخن گفتن و چهار مرحله آموختن

کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر به چهار مرحله یادگیری مهارت‌های ارتباطی اشاره می‌کند:

۱. ناآگاهی ناآگاهانه: نمی‌دانید که نمی‌دانید
۲. آگاهی ناآگاهانه: می‌دانید که نمی‌دانید
۳. آگاهی آگاهانه: می‌دانید که می‌دانید
۴. ناآگاهی آگاهانه: نمی‌دانید که می‌دانید

ساختار کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر

کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر در سه بخش جامع تدوین شده است:

بخش اول: چرا ایجاد ارتباط دو جانبه هنر است؟

• هنر سخن گفتن

• چند کلمه درباره عادت‌ها

• چهار مرحله آموختن

• چهار مرحله سخن گفتن

بخش دوم: چه چیز واقعاً در ارتباط دوجانبه اهمیت دارد؟

• کلامی، گویایی یا تصویری، کدام مؤثرترند؟

• سخنگوی عمومی و خصوصی

• عامل شخصیت

• بررسی دانشگاه استانفورد

• ارتباط نیم‌کره چپ و راست مغز

بخش سوم: عوامل اساسی در گفت‌وگوی دوجانبه

• ارتباط چشمی

• حالات و حرکات

• زبان چهره و اشارات

• لباس و سر و وضع

• صدا و تنوع در گویش

• گویش کلامی، غیرکلامی و مکث‌ها

• مشارکت‌شوندگان

• کاربرد شوخ‌طبعی

• خویشتن طبیعی

ویژگی‌های منحصربه‌فرد کتاب

• رویکرد عملی: ارائه مهارت‌های قابل اجرا در زندگی روزمره

• مبتنی بر تحقیق: اثبات‌شده توسط بیش از ۲۰ هزار مدیر اجرایی

• کاربرد گسترده: از خواستگاری تا جلسات سهام‌داران

• زبان ساده: مناسب برای تمام سطوح مخاطبان

• تمرین‌محور: امکان تمرین و بهبود مهارت‌ها

مخاطبان کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر

• مدیران اجرایی و سرپرستان

• بازاریابان و فروشندگان

• کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار

• دانشجویان و پژوهشگران

• تمامی علاقمندان به بهبود مهارت‌های ارتباطی

سوالاتی که کتاب به آنها پاسخ می‌دهد

• چگونه در گفت‌وگوها مؤثرتر باشیم؟

• نقش ارتباط چشمی و زبان بدن در ارتباط چیست؟

• چگونه از صدا و لحن خود برای تأثیرگذاری استفاده کنیم؟

• تفاوت سخنرانی عمومی و خصوصی چیست؟

• چگونه شوخ‌طبعی را در ارتباطات به کار ببریم؟

• چهار مرحله یادگیری مهارت‌های ارتباطی کدامند؟

توصیه نهایی

اگر به‌دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی خود در زندگی شخصی و حرفه‌ای هستید، کتاب شیوه‌های گفت و گوی موثر یکی از ارزشمندترین منابع در این حوزه است.

این کتاب با ارائه ۹ مهارت ساده و اثبات‌شده، به شما کمک می‌کند تا با نفوذ خود، برتری لازم را به دست آورید و در دنیای رقابتی امروز، ارتباطات مؤثرتری برقرار کنید.