توضیحات
کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی چیست؟
کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی، اثری جامع در حوزه بازاریابی خردهفروشی است که به بررسی استراتژیها، رفتار مصرفکننده، قیمتگذاری، برندسازی، طراحی فروشگاه و فروش چندکاناله میپردازد.
صنعت خردهفروشی صنعتی پویا است که به صورت پیوسته در حال تکامل است. این صنعت هم منعکسکننده تغییرات جامعه است و هم بر آن اثر میگذارد.
بازاریابی خردهفروشی جزء جداییناپذیر صنعت خردهفروشی است که بر همه بخشهای کسبوکار اثرگذار است.
تاریخچه جذاب خردهفروشی
صنعت خردهفروشی و فرایند فروش کالا، تکامل تاریخی و جذابی را طی قرنها سپری کرده است:
دوران باستان
فینیقیها، تاجران مشهور جهان باستان، شبکههایی از بازارها و ایستگاههای تجاری در سراسر مناطق ساحلی خاورمیانه تا شمال آفریقا تأسیس کرده بودند.
بینالنهرین (۳۹۰۰ تا ۲۲۰۰ ق.م)
بازارهایی شکل گرفت که در آنها تاجران برای فروش کالاهای خود گردهم میآمدند.
جاده ابریشم (قرن ۲ ق.م تا قرن ۱۴ م)
شبکه ارتباطی غرب و شرق که به عنوان مسیری برای تبادل انواع کالاها فعال بود. این جاده فرهنگهای شرق و غرب را به هم نزدیک کرد و آنها را با ایدهها، فناوریها و محصولات جدید آشنا ساخت.
قرون وسطی
تجارت و بازرگانی در کنار رشد شهرها گسترش یافت و مناطق مشخصی برای عرضه انواع کالاها تعیین گردید.
انقلاب صنعتی (قرن ۱۸ و ۱۹)
پیدایش فروشگاههای زنجیرهای، مراکز بزرگ خرید و هایپرمارکتها
انقلاب الکترونیک (نیمه دوم قرن بیستم)
خرید را در هر ساعتی و هر مکانی تنها با یک کلیک امکانپذیر ساخت.
چرا کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی اهمیت دارد؟
دیدگاه جامع
فعالیتهای بازاریابی به بخش بازاریابی خردهفروشی محدود نمیشود، بلکه در سرتاسر سازمان صورت میگیرد. هر بخش خردهفروشی کمابیش نقشی در ساخت تصویر برند ایفا میکند.
تمرکز بر بازار اروپا
در سالهای اخیر موارد بسیار اندکی بر بازار اروپا متمرکز بودهاند و این کتاب این خلأ را پر میکند.
محتوای متفاوت
بررسی عمیقتر تأثیر توسعهمحصول و طراحی فروشگاه بر خردهفروشی
رویکرد کاربردی
مصاحبه با افرادی که نقشهای مرتبط با بازاریابی داشتهاند، از نقشهای سنتی تا مشاغل جدیدتر مانند مدیر هوش تجاری و متخصص عصبشناسی مصرفکننده
ساختار کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی
کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی در سیزده فصل جامع تدوین شده است:
بخش اول: مبانی بازاریابی خردهفروشی
فصل اول: مقدمهای بر مدیریت بازاریابی خردهفروشی
مفاهیم پایه و اهمیت بازاریابی خردهفروشی
فصل دوم: استراتژیهای بازاریابی خردهفروشی
تدوین استراتژیهای مؤثر در خردهفروشی
فصل سوم: رفتار مصرفکننده و بخشبندی بازار خردهفروشی
شناخت رفتار مشتریان و تقسیمبندی بازار
بخش دوم: مدیریت محصول و برند
فصل چهارم: مدیریت محصول و برند خردهفروشی
مدیریت سبد محصولات و برندسازی در خردهفروشی
فصل پنجم: خرید و بازارپردازی خردهفروشی
فرآیندهای خرید و چیدمان کالا در فروشگاه
بخش سوم: عناصر آمیخته بازاریابی خردهفروشی
فصل ششم: قیمتگذاری خردهفروشی
استراتژیهای قیمتگذاری در خردهفروشی
فصل هفتم: ارتباطات بازاریابی خردهفروشی
تبلیغات، ترویج و ارتباط با مشتریان
فصل هشتم: موقعیت مکانی خردهفروشی
انتخاب مکان مناسب برای فروشگاه
فصل نهم: طراحی و چیدمان خردهفروشی
طراحی فضای فروشگاه و چیدمان کالاها
بخش چهارم: خدمات و کانالهای فروش
فصل دهم: خدمات مشتری خردهفروشی
ارائه خدمات متمایز به مشتریان
فصل یازدهم: خردهفروشی چندکاناله
ادغام کانالهای آنلاین و آفلاین
بخش پنجم: مباحث تکمیلی
فصل دوازدهم: قانون و اخلاق در خردهفروشی
ملاحظات قانونی و اخلاقی
فصل سیزدهم: بازاریابی خردهفروشی بینالمللی و بازارهای نوظهور
ورود به بازارهای جهانی و فرصتهای نوظهور
عناصر کلیدی بازاریابی خردهفروشی
مدیریت محصول و برند
انتخاب و مدیریت سبد محصولات، ایجاد تمایز برند و موقعیتیابی در ذهن مشتریان
قیمتگذاری
استراتژیهای قیمتگذاری رقابتی، تخفیفها و پیشنهادات ویژه
ارتباطات بازاریابی
تبلیغات، ترویج فروش، روابط عمومی و بازاریابی دیجیتال
موقعیت مکانی
انتخاب مکان استراتژیک برای فروشگاه و دسترسی آسان مشتریان
طراحی و چیدمان
ایجاد فضای جذاب و کاربردی برای تجربه خرید بهتر
خدمات مشتری
ارائه خدمات متمایز و ایجاد وفاداری در مشتریان
خردهفروشی چندکاناله
در عصر دیجیتال، خردهفروشان باید کانالهای مختلف فروش را یکپارچه کنند:
-
فروشگاههای فیزیکی
-
فروشگاههای آنلاین
-
اپلیکیشنهای موبایل
-
شبکههای اجتماعی
-
بازارهای آنلاین (مارکتپلیس)
مخاطبان کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی
-
دانشجویان کارشناسی و کارشناسی ارشد علاقهمند به حوزه خردهفروشی
-
مدرسین دانشگاه و کارمندان خردهفروشی
-
مدیران و کارشناسان بازاریابی خردهفروشی
-
فعالان زنجیره تأمین که محصولات خود را در اختیار خردهفروشان قرار میدهند
-
تمامی علاقمندان به حوزه بازاریابی خردهفروشی
سوالاتی که کتاب به آنها پاسخ میدهد
-
بازاریابی خردهفروشی چیست و چه ابعادی دارد؟
-
چگونه استراتژیهای بازاریابی خردهفروشی تدوین کنیم؟
-
رفتار مصرفکننده در خرید چگونه تحلیل میشود؟
-
چگونه محصول و برند را در خردهفروشی مدیریت کنیم؟
-
استراتژیهای قیمتگذاری در خردهفروشی چیست؟
-
طراحی و چیدمان فروشگاه چگونه بر فروش تأثیر میگذارد؟
-
خردهفروشی چندکاناله چگونه پیادهسازی میشود؟
توصیه نهایی
اگر بهدنبال درک عمیق از بازاریابی خردهفروشی و استراتژیهای مؤثر در این حوزه هستید، کتاب مدیریت بازاریابی خرده فروشی و استراتژی یکی از جامعترین منابع در این حوزه است.
این کتاب با رویکردی کاربردی و با استفاده از مطالعات موردی، مصاحبهها و تمرینهای عملی، شما را از مبانی تا پیشرفتهترین مفاهیم بازاریابی خردهفروشی همراهی میکند.
پیشنهاد میشود این کتاب را بهتنهایی مطالعه نکنید، بلکه با خواندن مجلات، هفتهنامهها و مقالات روزنامهها درخصوص خردهفروشی، دیدگاه خود را بهروز نگه دارید.
نظرات کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.