توضیحات
بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان
کتاب بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان اثری کاربردی از پروفسور علی صنایعی، دکتر احمد سلیمی و دکتر مهدی امامی است که به بررسی جدیدترین تحولات بازاریابی در جهان میپردازد. نویسندگان در این کتاب، مفهوم بازاریابی ۵ یا فناوری برای بشریت را در کنار رویکرد بازاریابی H۲H معرفی میکنند و نشان میدهند که فناوری و ارزشهای انسانی چگونه میتوانند در کنار یکدیگر تجربهای بهتر برای مشتری ایجاد کنند.
کتاب بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان درباره چیست؟
جهان بازاریابی همواره در حال تغییر است و پژوهشگران، مسیر تکامل آن را در قالب نسلهای مختلف بازاریابی توضیح میدهند. از بازاریابی محصولمحور و مشتریمحور گرفته تا بازاریابی انسانمحور و بازاریابی دیجیتال، هر دوره پاسخی به نیازهای زمان خود بوده است. اکنون با گسترش هوش مصنوعی، کلاندادهها، اینترنت اشیا و فناوریهای هوشمند، نسل تازهای با عنوان بازاریابی ۵ شکل گرفته است.
نویسندگان در کتاب بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان توضیح میدهند که سازمانها باید از فناوری برای خلق ارزش، شخصیسازی خدمات و بهبود تعامل با مشتریان استفاده کنند. با این حال، آنها تأکید میکنند که فناوری نباید جایگزین انسان شود، بلکه باید در خدمت نیازها و خواستههای او قرار گیرد.
مهمترین مباحث کتاب
این کتاب موضوعات متنوعی را پوشش میدهد و خواننده را با روندهای جدید بازاریابی آشنا میکند. برخی از مهمترین مباحث عبارتاند از:
- بازاریابی دادهمحور و تحلیل کلاندادهها
- بازاریابی چابک و بازاریابی پیشگویانه
- بازاریابی مفهومی و بازاریابی افزوده
- تفاوتهای رفتاری نسلهای مختلف مشتریان
- تأثیر تحول دیجیتال بر کسبوکارها
- هوش مصنوعی، رباتیک، واقعیت ترکیبی و بلاکچین
- آمادگی دیجیتالی شدن سازمانها
- رهیافت بازاریابی H۲H و ایجاد ارتباط انسانی با مشتریان
- توسعه مزیت رقابتی پایدار و مدیریت دانش
چرا کتاب بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان را بخوانیم؟
یکی از ویژگیهای مهم این اثر، ترکیب دیدگاههای فناوریمحور با اصول انسانمحور بازاریابی است. نویسندگان علاوه بر معرفی فرصتهای فناوری، چالشهایی مانند حریم خصوصی، امنیت اطلاعات، اختلافات بیننسلی و تغییر سبک زندگی دیجیتال را نیز بررسی میکنند. همچنین هر فصل دارای مقدمه و خلاصه است و همین موضوع یادگیری مطالب را آسانتر میکند.
فهرست مطالب کتاب بازاریابی ۵ و بازاریابی انسان به انسان
- مقدمه مؤلف
فصل اول: معرفی بازاریابی ۵
- فناوری برای بشریت
- چگونگی ارتقای بازاریابی توسط فناوری
- تجزیه و تحلیل کلاندادهها
- بازاریابی دادهمحور، چابک، پیشگویانه، مفهومی و افزوده
فصل دوم: تأثیر اختلاف فرهنگی بین نسلها
- نسلهای انفجار جمعیت، X، Y، Z و آلفا
- تکامل بازاریابی از ۱.۰ تا ۵.۰
فصل سوم: بخشبندی فناوری دیجیتال
- مزایا و معایب دیجیتالی شدن
- فناوری شخصی، اجتماعی و تجربی
فصل چهارم: آمادگی پذیرش فناوری دیجیتال سازمانها
- کووید ۱۹ و شتابدهی به دیجیتالی شدن
- راهبردهای توسعه تجربه مشتری دیجیتال
فصل پنجم: چشمانداز فناوری آینده
- هوش مصنوعی
- پردازش زبان طبیعی
- رباتیک
- اینترنت اشیا و بلاکچین
فصل ششم: جایگاه حال حاضر بازاریابی
- رهیافت بازاریابی H۲H
- تکامل بازاریابی انسان به انسان
فصل هفتم: پارادایم جدید؛ بازاریابی H۲H
- تفکر طراحی
- منطق حاکمیت خدمت
- دیجیتالی شدن و تحول عملکرد
فصل هشتم: الگوی ارائه پیشنهاد ارزش مبتنی بر تمامیت
- قابلیتهای بازاریابی
- مدیریت دانش
- مزیت رقابتی پایدار
- یکپارچگی سازمانی و زنجیره تأمین
- منابع
اگر به دنبال منبعی جامع برای شناخت بازاریابی ۵، تحول دیجیتال، هوش مصنوعی و بازاریابی انسان به انسان (H۲H) هستید، این کتاب میتواند انتخابی ارزشمند برای مدیران، بازاریابان، کارآفرینان و دانشجویان مدیریت و MBA باشد.
نظرات کاربران
هنوز دیدگاهی ثبت نشده است.